La diversidad de sugerencias que podemos encontrar en la red sobre cómo aprovechar las redes sociales, cómo impulsar una marca personal, cómo aumentar followers, likes, fans, estar en más círculos, etc… etc.. pueden resultar abrumadoras. Sin embargo es de tener en cuenta que siempre nos quedaremos cortos en cuanto a tips a ofrecer para impulsar el potencial de las redes sociales.
En la mayoría de los casos el uso de las redes sociales pasó de ser personal para convertirse en profesional. Son muchos los que se encuentran aprovechando estos espacios para impulsar una idea de negocio, una empresa familiar o una marca personal. Un gran porcentaje de usuarios de las mismas han encontrado un camino para convertir sus espacios virtuales en canales de comunicación rentables para sus negocios. El punto central viene cuando debemos pasar a ver qué tan rentable se han convertido las redes sociales para estos usuarios.
Y ahora bien me permito compartir algunos tips y sugerencias de herramientas que pueden ayudaros a impulsar el potencial de las redes sociales en las que os encontráis activos:
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El uso de algunas herramientas como Social Mention, Google Alerts o Feedly os permiten seguir conversaciones bien sea a través de un tweet, blog o vídeo. Es importante conocer la mejor forma de aportar valor a una conversación, por ejemplo haciendo RT de un tweet en particular, responder o conectar a las personas pertinentes a una conversación, bloggeando acerca de estas, compartiendo en Facebook, Linkedin o Google+, etc…
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Rapportive es un plugin para Gmail que os ayudará a aprender más sobre la persona que os envía un correo electrónico. En la columna derecha (donde suele aparecer la información de contacto) Rapportive agrega más contexto dando el perfil de Twitter, Facebook, Linkedin y Skype de esa persona, junto con comentarios de esta persona con otros usuarios. Es decir, se trata de un perfil social de esa persona en tu correo electrónico, de modo que cuando alguien os escribe podéis conectar con la misma en las redes sociales al instante sin tener que realizar ninguna búsqueda por separado.
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Hootsuite (Web, Android, iOS) es una herramienta que os permite controlar múltiples redes sociales a través de una única interfaz e incluso publicar en ellas. Hootsuite también integra reportes de análisis que os permite comprobar las estadísticas de Twitter, Facebook Insights, Google Analytics, etc. Asimismo como supervisar las palabras claves (hashtags) y hasta programar futuras publicaciones.
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Trata a las personas con respeto. Si alguien os agrega a sus contactos, aseguraos de conectar con él o ella, iniciando una conversación. Publicar regularmente en vuestros perfiles y compartir contenidos que consideréis interesantes. Una cuenta activa tendrá gente que vuelva a ella una y otra vez.
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Tener presente los intereses demostrados por vuestros seguidores os ayuda a crear estrategias de marketing real en función de los mismos.
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Tener un tema de interés y tener el mayor dominio posible sobre el mismo. Leer lo más que podáis sobre él. Nada reemplaza el conocimiento real, así que lo mejor es leer antes de compartir o retweetear.
Las estrategias son importantes pero siempre se debe tener en cuenta que éstas pueden variar en función del entorno, y con esto intento decir que seguir a pie de letra cualquier planificación no siempre es garantía de éxito. Las redes sociales van de personas, de relaciones humanas, de sentimientos, por lo tanto cualquier planificación podrá verse modificada según el comportamiento de las personas. Leerlos detenidamente, conocer sus gustos, preferencias y saber reconocer sus intereses siempre serán factores a favor de una marca cuando se sabe cómo manejar esta información y crear estrategias en función de tal información.
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