"Las marcas que asumen que los mercados en línea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a sí mismas." Manifiesto Cluetrain.
¿Los servicios en Social Media deben ser BPO?
Una estrategia en Social Media se ha convertido en una herramienta de supervivencia para casi todas las corporaciones y también ofrece ser un elemento de cambio en la industria del BPO (Business Process Outsourcing), ya que las empresas están sintiendo